新的搜索筛选条件 – 仅限可退款客房

功能详细信息

  1. 客服可以通过在电话销售搜索页面上勾选仅限可退款客房筛选条件来搜索可退款/不可退款的房型。(如下面的屏幕截图 1 中所示)
  2. 客服可以使用联营公司 Voyager 中的偏好功能将其进行保存,这样便无需每次都做出选择。(如下面的屏幕截图 2 中所示)
  3. 默认情况下 – 联营公司 Voyager 会同时搜索可退款和不可退款的房型。

 

如果已勾选“仅显示可退款客房”筛选条件 – 客服将只会看到可退款且未达到违约期限的房型。(在进行搜索/预订时)

    1. 例如,如果客服搜索明天的酒店(可能大部分房型都已达到违约期限),则筛选条件将不会显示这些客房(即使它们标记为可退款)。
    2. 尽管房型为可退款客房,但在进行此预订时,该房型已达到违约期限,因此会被视为“不可退款”,并且不会显示。
    3. 筛选条件使用取消政策中的取消时间来计算违约期限,并以酒店的当地时间为依据。  

 

        1. 搜索时的筛选条件︰

2. 用户偏好的筛选条件︰

 

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